자주 하는 질문
◆ 모바일주차권 환불
주차권 하단 [구매취소] 또는 [환불신청] 버튼을 눌러주세요.
※ 버튼이 없는 경우 카카오톡플러스친구 모두의주차장에 [주차장/결제일자/차량번호/휴대폰번호]를 남겨주세요.
※ 앱에서 접수된 환불신청은 취소되지 않으므로 필요 시 주차권을 재구매 해주세요.
◆ 주차장 이중 결제 환불
카카오톡 플러스 친구 모두의주차장에 [현장결제 영수증 또는 결제내역] + [휴대폰번호/차량번호/현장결제 카드사,카드번호]를 남겨주세요.
◆ 공유주차장 이용권
주차권 하단 [결제취소] 버튼을 눌러주세요.
※ 버튼이 없는 경우 채팅창에 카카오톡 플러스친구 모두의주차장 채팅창에 [휴대폰번호/주차장번호/결제일자]를 남겨주세요.
◆ 포인트(충전금)환불
카카오톡 플러스친구 모두의주차장 채팅창에 [휴대폰번호/환불금액]을 남겨주세요.
◆ 구매 전 유의사항
– 파란색 핀만 구매 가능합니다.
– 주차권은 당일 구매, 당일 사용입니다.
– 주차한 상태에서 당일권 및 심야권을 추가 구매해도 연장 주차할 수 없습니다.
– 입차예정시간은 가급적 지켜주시되 정해진 유효시간 내 입출차하시면 사용 가능합니다.
– 경차, 저공해차 등에 의한 별도 할인은 적용되지 않습니다.
◆ 주차권이 사용되지 않는 상황
– 입차한 후에 주차권을 구매
– 주차권 유효시간보다 빨리 입차, 늦게 출차
– 차량번호를 잘못 입력
– 한 번 출차 후 다시 입차하는 경우
※ 해당 경우 전체 주차시간에 현장 요금이 부과됩니다.
◆ 구매 전 유의사항
– 실제로 자리가 비어있어도 앱에서 확인되지 않으면 이용할 수 없습니다.
– 경차, 저공해차 등에 의한 별도 할인은 적용되지 않습니다.
◆ 사용 시 주의사항
– 차량번호를 잘못 입력하거나 결제한 시간 이후에도 주차 시 단속될 수 있습니다.
– 공유주차장은 월주차 등 장기 이용 불가합니다.
– 시간 연장은 주차권 내 [연장]버튼으로 가능합니다.
(※ 주차장 운영시간 내에서만 가능. 이외 시간 공유자가 직접 사용.)
◆ 구획과 구간
– 구획 : 지정된 번호에 주차
예) 구획14-1-15 > 14-1-15 또는 1-15 주차
– 구간 : 같은 숫자 앞자리 중 빈곳에 주차
예) 구간9-60 > 9-60-1,2,3,4,,,,중 빈곳 주차